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Servizi aggiuntivi

Alcune aziende si limitano, nel proprio magazzino, al semplice stoccaggio e controllo delle merci. G&G, invece, si è perfezionata anche nell'offerta di alcuni servizi aggiuntivi che vanno incontro alle richieste dei clienti e che rendono il lavoro più complesso ma sicuramente più appagante dal punto di vista economico. Non ci limitiamo ai servizi essenziali di magazzino e logistica, ma proponiamo ai clienti alcuni servizi aggiuntivi che possono dare maggior valore al lavoro quotidiano rendendoli sempre più competitivi sul mercato. 

Servizi aggiuntivi: cosa sono?

Il magazzino non è un semplice edificio dove vengono conservate le merci. Questo comparto ha una funzione importantissima nella filiera che collega la produzione al commercio al dettaglio e all'e-commerce, perché consente di reperire gli articoli dai produttori e di rifornire i clienti. In questa fase, all'interno del magazzino vengono svolti compiti importanti, come il controllo della qualità della merce in entrata, la catalogazione dei prodotti e l'applicazione di barcode che li identificano in modo univoco. E poi, ovviamente, lo stoccaggio dei prodotti, il loro imballaggio e la spedizione verso i clienti.

In questa complessa filiera, tuttavia, è opportuno inserire, se possibile, alcuni servizi aggiuntivi, che possono accrescere la professionalità del magazzino e quindi anche il valore del bene che viene spedito al cliente. I servizi aggiuntivi possono riguardare la fase di imballaggio dei prodotti che devono essere spediti.

G&G propone servizi extra, ad esempio, per la preparazione di pacchetti unitari di articoli che invece sono disponibili singolarmente, oppure la preparazione con etichette particolari. I servizi aggiuntivi possono riguardare anche la fase successiva alla spedizione: si può proporre al cliente, ad esempio, il servizio di montaggio e smontaggio in loco. I servizi aggiuntivi vengono definiti in base al contratto stipulato con il cliente, cercando sempre di andare incontro alle esigenze del mercato di riferimento.

Ad esempio, per le aziende che si occupano di moda, siano essi rivenditori tradizionali che operanti nell'e-commerce, proponiamo solitamente servizi come stampa su tessuto, strappature sui jeans e decolorazione delle stoffe. Sono servizi accessori a quelli puramente di stoccaggio di competenza del magazzino, che però fanno la differenza e consentono al cliente di avere un prodotto finito e dettagliato, già pronto per essere messo sul mercato.

Servizi aggiuntivi, un valore in più per i prodotti stoccati

I servizi aggiuntivi offrono un valore aggiunto agli articoli stoccati in magazzino. I clienti, quindi, pagheranno un prezzo per ogni tipo di articolo che tiene in considerazione anche gli eventuali servizi aggiuntivi richiesti. Per poter assicurare questo tipo di servizi, infatti, occorre un certo tipo di manodopera, ore di lavoro in più che devono essere considerate nella definizione del prezzo finale.

Il costo del prodotto, di conseguenza, sarà un po' più alto rispetto ad altri tipi di articoli che non usufruiscono di questi servizi, ma il prodotto che il cliente riceve nel proprio negozio, fisico o on-line, è veramente completo e pronto per essere venduto al consumatore finale.

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